Smoorenburg24 op 18 december 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 5 december 2018 een set van drie paar sokken gekocht bij Action in Elst, maar ontdekte dat de set niet overeenkomt met de verpakking. In plaats van de beloofde variatie in motieven, bevat de set drie sokken met een ruitmotief en slechts één met rondjes. De klant heeft een foto van de sokken en de aankoopbon beschikbaar.
Op 5-12-18 heb ik een bij de Action in Elst (GLD) een set van 3 paar sokken gekocht. Elk paar had een ander motiefje (hartjes, ruitjes en rondjes). Nu blijkt dat er 3 sokken met een ruitmotiefje zijn en maar één sok met rondjes. Ik heb een foto gemaakt van de sokken en de bon is aanwezig.
Ik ben al blij met één extra sok (ruitje of rondje) zodat ik een derde paar kan vormen.
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
