Klacht: Theeglas spat uit elkaar

MGDijkstra op 28 december 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant heeft een schokkende ervaring gehad met een theeglas dat recentelijk bij Action is gekocht. Terwijl zij heet water inschonk, spat het glas plotseling uit elkaar, waardoor hete vloeistof en glasscherven verspreid werden. De klant is bezorgd over de mogelijke gevolgen, vooral omdat haar dochter vlak daarvoor op de stoel zat waar nu glas ligt.

Mijn Klacht:

Vanmiddag de schrik van mijn leven gehad. Ik schenk heet water in een theeglas welke ik onlangs bij de Action gekocht heb (zo één waar ‘Tea’ op staat), ik loop met het glas in mijn handen naar de tafel en PATS! Het complete glas spat uit elkaar! Ik had alleen het oor nog vast, het water en stukken glas lagen tot een meter of 3 van me vandaan. Godzijdank was mijn dochter net even naar de wc, de stoel waar zij net van was opgestaan lag bezaaid met glas, ik moet er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren… Het glas mankeerde op het oog niets, bij barstjes oid gooi ik ze altijd meteen weg.

Gewenste Oplossing:

Na kort googlen heb ik meerdere berichten gevonden van kapot spattende theeglazen van de action. Ik ben al jaren groot fan van de Action, maar glazen koop ik daar dus niet meer... Ik vind dat Action hier in elk geval voor moet waarschuwen, of de glazen meteen uit de handel halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM