Terug

Klacht: Terug brengen dekbedovertrek

Creusli op 26 januari 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant heeft op 25 januari 2018 een dekbedovertrek gekocht bij Action en kreeg te horen dat het product een instopstrook had. Bij thuiskomst bleek dit niet het geval, en na het netjes inpakken van het product, werd de retour bij de winkel in Velp geweigerd omdat het niet volgens de richtlijnen was verpakt. De klant is van mening dat dit niet klantvriendelijk is en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hoi , heb op 25-01-2018 een dekbedovertrek gekocht heb aan de medewerkster gevraagt zi er een instopstrook aan ze zei ja , kom ik thuis pak het uit is dat niet het geva geen instopstrook! ik zo goed en netjes ingepakt zo goed dat het kan. Ga ik terug naar action Velp waar ik het ook gekocht heb zeggen ze je kan het niet terug brengen om dat het niet netjes terug verpakt is …ga jullie maar eens proberen om het wel goed te doen …ik vind dit garantie naar de klant toe …ik wil mijn geld terug …Gr Cora Roelofse

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug .. ben nu zo boos geworden dat ik het plastic niet meer kan gebruiken

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het