[email protected] op 05 mei 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een siliconen bakmat aangeschaft bij Action, maar deze blijkt onbruikbaar te zijn. Het product veroorzaakt een sterke chemische geur en rook, wat leidde tot problemen met de rookmelders en een vervuilde woning.
De siliconen bakmat is niet te gebruiken. Het product gaat dusdanig roken en chemisch stinken, dat mijn oven er nu nog last van heeft, en rookmelders afgingen. Hele huis blauw. Niet te gebruiken.
Geld terug, en product uit de winkel halen. Onverantwoord product.
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
