Klacht: shirt onder de verf

mark duindam op 30 augustus 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Een klant heeft een spuitbusje gekocht bij Action dat niet functioneerde. Na het kopen van een vervangend spuitbusje en het verzoek om deze te testen, heeft de klant zelf een pen gebruikt om het spuitbusje door te prikken, wat resulteerde in verf op zijn shirt.

Mijn Klacht:

bij jullie een spuitbusje gekocht die het niet deed.
toen terug naar de winkel en een ander spuitbusje gekocht.
aan de kasajufrouw gevraagd of we hem konden testen.
want niemand wist hoe hij werkte.
uiteindelijk een pen gepakt om hem door te prikken en toen zat me shirt onder.

Gewenste Oplossing:

als ik de kosten van het shirt 25euro terug zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM