Mijn Klacht:
Op 3 juni om 17.50 naar de Action gegaan. Stond al een dame om mensen de toegang te weigeren! Ik mocht niet naar binnen en moest buiten plaats nemen. Om 17.58 wandelt een dame binnen die na een kort gesprek wél naar binnen mocht!!! Vol woede en ongeloof zat ik. Wat is voor selectieprocedure?! Nadat ik de dame hierop had aangespoken maakte ze, als klap op de vuurpijl, ook nog eens buiten gewoon vervelende opmerkingen! Volgens mevrouw kan ze niet op tijd naar huis als ze pas om 17:00uur de winkel sluit. Wat kan mij dat nou schelen?! Als jullie tot en met 17:00uur open zijn, kan ik nog gewoon om 16:59 naar binnen! Serieus Action, doe er wat aan en breng jullie medwerkers van klantvriendelijkheid bij en een les gelijkwaardigheid!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de winkel pas daadwerkelijk om 17:00uur sluit.
