Meljana1 op 03 juli 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 26 juni 2018 artikelen geretourneerd bij Action en verwachtte dat het bedrag van €30,04, dat met pin was betaald, teruggestort zou worden. Tot op heden, 3 juli 2018, is het geld echter nog niet op zijn rekening bijgeschreven.
Op 26juni 2018 heb ik artikelen teruggebracht bij miro action waar ik ze ook 4 dagen daarvoor gekocht had en aangezien ik gepind had zou het geld ook weer op mijn rekening gestort worden… dit is helaas tot heden, 3 juli 2018, niet gebeurd!! Het gaat om een bedrag van €30,04!!
Ik zou mijn geld per direct willen halen en wel contant ..het vertrouwen is geschaad misschien nog wel een goedmakertje erbij
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
