Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Als trouwe klant wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier hoe de manager vandaag mij te woord stond.
Ik heb een weegschaal gekocht die het niet doet. Onlangs ben ik verhuisd en door de verhuizing heb ik helaas de bon kwijt geraakt.
De manager die mij te woord stond, kwam super ongeïnteresseerd en geïrriteerd over. Ik liet mijn bankafschrift zien en ze werkte totaal niet mee.
Ik was volgens haar te laat, maar naar mijn verhaal luisteren wilde ze niet en midden in mijn gesprek liep ze zomaar weg!!! Hoe kun je zo respectloos zijn naar je vaste klant?
Ik voel me beledigd en ben erg boos over de manier hoe zij mij te woord stond. Geen enkele begrip of wat dan ook, gewoon zomaar weglopen.
haar collega’s keken toe en waren ook verbaasd.
Als vaste klant had ik een betere service verwacht, vooral van een leidinggevende!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag iets anders voor willen, of mijn geld terug.
(10)
