Klacht: Product niet geleverd

Cyrieldeklerk op 26 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 26 juni 2019

Een klant van Action meldt dat hij op de dag van een actie om 9.05 uur in de winkel was om een aircooler te kopen, maar dat deze niet aanwezig waren. Een medewerker kon niet aangeven waar de coolers waren, omdat ze niet geleverd waren, wat de klant als teleurstellend ervaart. Hij vraagt om alsnog de aircooler te kunnen bestellen voor de geadverteerde prijs.

Mijn Klacht:

Vandaag wou ik de aircooler kopen, en stond dus om 9.05 uur in de winkel, maar de coolers waren er niet. Gevraagd aan de medewerker, en zegt dat ze al op zijn terwijl de actie die dag (dus 10 min.) in is gegaan.
Gevraagd waar het schap was waar ze stonden, maar die kon ze dus niet aanwijzen omdat ze gewoonweg niet waren geleverd.
Dus acties aanbieden en vervolgens niet leveren slaat nergens op.
Wil hem alsnog bestellen voor dat bedrag, want stond in de krant

Gewenste Oplossing:

Als ik het artikel voor die prijs (9.95) alsnog geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM