Klacht: Ontplofte kaars

alissavogelsang op 11 december 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 11 december 2018

Een klant van Action meldde dat een kaars uit de boutique collection plotseling ontplofte terwijl hij op de bank zat. Hierdoor ontstond een grote vlam en raakte de klant gewond aan zijn duim. De klant was geschrokken van het voorval, dat zonder duidelijke aanleiding plaatsvond.

Mijn Klacht:

Vandaag zat ik rustig op de bank. Opeens ontploft het glas van mijn boutique collection kaars die bij de action gekocht is. Een grote vlam die in een deel glas zat heb ik op de grond geslagen (zie: nu een verbrande duim) en snel uitgestampt. Ik ben me kapot geschrokken, dit had raar kunnen aflopen. De kaars stond niet op een gekke plek en er was geen enkele aanleiding voor deze gebeurtenis.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de action op de hoogte is van dit voorval en met een passende oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM