Klacht: Onbeschoft gedrag personeels lid

Mevr van der Vegt op 06 april 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 april 2018

Een gezin heeft een negatieve ervaring gehad in de Action in IJsselmuiden, waar een kassière onbeschoft gedrag vertoonde tegenover hen. De klanten voelen zich niet correct behandeld en zijn bezorgd dat er mogelijk verdere problemen ontstaan bij hun dochter.

Mijn Klacht:

Wij ( ouders van) waren met onze dochter en kleindochter in de Action IJsselmuiden. Nu wil het geval dat de cassiere in onmin leeft met onze dochter. Niets mis mee dat kan maar wat niet kan is onze spullen op de band gooien en ons niet correct te woord staan. Wij willen als klanten behandeld worden en niet als tuig. Wat nog veel erger is dat het kan zijn dat er vanavond verhaal wordt gehaald aan de voordeur bij mij dochter.

Gewenste Oplossing:

Voor de rest zijn wij met alles tevreden.

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM