lglgrotenhuis op 31 mei 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft vijf tubes kinderverf aangeschaft en ondervond dat de verf, ondanks het gebruik van een verfschort, vlekken op kleding veroorzaakte die niet uitwasbaar waren. De klant is teleurgesteld omdat de kleding, ter waarde van €30, hierdoor beschadigd is en vraagt zich af waarom het product als kinderverf wordt aangeduid als het niet uitwasbaar is.
Laatst heb ik 5 tubes kinderverf gekocht. De kinder en hebben er mee geverfd. Ondanks het verfschort kwam er toch verf op broek en vest. Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik de vlekken er niet uit!! Vest en broek verpest alla €30! Het kan toch niet zijn dat kinderverf niet uitwasbaar is?! Dan moet je het hobbyverf noemen en geen kinderverf
Als ik €30 terug krijg om de kleding te vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
