Klacht: niet kwalitatieve krabpalen

cp2406 op 26 maart 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 26 maart 2018

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de krabpalen van Action. Het monteren van de krabpaal vereist de hulp van twee personen, en de steunplaat is niet stevig genoeg, wat leidt tot een snelle slijtage. Na twee weken viel de kartonnen buis van het plastieken omhulsel al los, waardoor vervanging noodzakelijk was.

Mijn Klacht:

Voor het samenstellen van de krabpaal dien je al met twee te zijn. De steunplaat bestaat nu uit twee delen die enkel met een stoffen lapje aan elkaar hangen. Dan moet je met twee kleine vijsjes de plaat aan de krabpaal monteren. Na 2 weken is de kartonnen buis van het plastieken omhulsel losgekomen, waardoor je de krabpaal al moet vervangen.

Gewenste Oplossing:

De vorige krabpalen bestonden uit één grote houten cirkel waarop de krabpaal met een stevige bout werd gemonteerd. Dit kon je helemaal in je eentje en de krabpaal ging twee tot drie maand mee met twee poezen in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https:www.action.comnl-nlklantenservicecontact Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM