Klacht: Lokkertjes

Spillenaar ineke op 26 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant van Action was teleurgesteld over de beschikbaarheid van een miniaircooler die in de aanbieding was. Ondanks vroegtijdig arriveren en de belofte dat er geen reserveringen mogelijk waren, bleek dat er gereserveerde exemplaren waren, terwijl er slechts een beperkt aantal in de winkel beschikbaar was. De klant vond het onterecht dat er zo weinig artikelen waren voor een actie die veel belangstelling trok.

Mijn Klacht:

De miniaircooler in de aanbieding. Tegek die gaan we halen. Normaal 12.95 en nu 9.95. Hm het zal wel druk worden ik betaal desnoods de gewone prijs. Dus de dag ervoor al gegaan. Ze hadden ze niet en konden ook geen reserveren. Ok fair. Ieder geljjke kansen. Dus smorgens 8.40 aanwezig. Ruim voor openingstijd. En ja hoor. Drommen mensen voor de ingang. We komen binnen. Staan er 4 in het rek. In een vloek en zucht waren deze weg uiteraard. Ok vragwn bij de kassa dan maar. Daar stonden er 8. Nee mevrouw die zijn gereserveerd. Huh sorry???? Gister werd mij verteld , en tegen andere dus ook zo ik hoorde, dat er NIET gereserveerd werd. Vanwaar deze uitzondering dan????? Er waren er geen meer.
Dan valt mij niet meer in. Een knal actie en dan 12 stuks van dat artikel?? Dat zal wel een colli van 20 zijn geweest waarvan de helft naar perwoneel gaat.
Ik heb een hekel aan lokkertjes. Action loopt niet slecht dacht ik. Die hebben dat toch niet nodig van die ergerlijke lokkertjes te voeren?
Teleurgestelde mensen en zelfs boze mensen. En ja terecht.

Gewenste Oplossing:

Meer inkopen van dit soort acties en dan ook werkelijk niet reserveren wanneer er gesteld wordt dat er niet gereserveerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM