Mijn Klacht:
Ik doe de stappen op het kaartje.
En kom vervolgens alleen in de krasactie van 2018.
De actie van 2019 is niet te vinden op actio.nlkrassen
Gewenste Oplossing:
als de actie werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Action heeft problemen ondervonden met de krasactie. Ondanks het volgen van de instructies op het kaartje, komt de klant alleen terecht bij de krasactie van 2018 en niet bij die van 2019, die niet te vinden is op de website.
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
