Casert timmerman op 09 december 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft deelgenomen aan de kras-actie, maar ervaart problemen met het bereiken van de website om te controleren op eventuele winsten. Ondanks tevredenheid over het winkelaanbod, is de klant teleurgesteld over de actie en het gevoel dat deze niet goed functioneert.
Beste,
Ik doe mee met jullie kras-actie maar nooit geraak ik op de de site om te kijken of ik iets gewonnen heb. Indien jullie niets willen geven doe dan geen actie.
Ik ben tevreden van jullie aanbod in de winkels maar jullie actie trekt op niets. Nu heb ik een slecht gevoel door jullie kras-actie.
Het aanbod in de winkel is goed.
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
