Zoutendijk50 op 23 september 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een koffer gekocht bij Action in Rijsbergen, maar ontdekte bij thuiskomst dat deze niet open kon. Bij het ruilen in Chaam kreeg de klant geen medewerking, waardoor hij terug moest naar Rijsbergen, waar het ruilen wel mogelijk was. De klant vindt deze gang van zaken zeer teleurstellend.
Ik heb in Rijsbergen koffer gekocht bleek bij thuiskomst niet open te gaan ben naar Chaam gereden om te ruilen deden ze niet ook niet voor andere koffer moesten helemaal terug naar Rijsbergen daar was het geen probleem maar moest half uur heen en ook weer terug vind dit erg kwalijke zaak
Dat zou ik niet weten
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
