Mijn Klacht:
Tijdens een telefonisch gesprek met de leidinggevenden van Action Zuidplein werd ik niet gehoord en werd er door mij heen geschreeuwd. Uiteindelijk werd het gesprek abrupt beëindigd doordat men in mijn oor ophing. Na deze ervaring heb ik geprobeerd om opnieuw contact op te nemen, maar mijn oproepen worden niet meer beantwoord. Ik vind het onacceptabel dat er op deze manier met klanten wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de leidinggevenden een cursus krijgen over hoe om te gaan met mensen en problemen, en hoe effectief leiding te geven.
