Klacht: Houten bankje

Wilma van Steenbergen op 04 mei 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een klant van Action heeft herhaaldelijk geprobeerd een houten bankje te kopen dat in de reclame stond voor €29,95, maar het product was steeds niet op voorraad. Na meerdere bezoeken en toezeggingen dat het bankje zou binnenkomen, bleek het uiteindelijk weer voor de hogere prijs van €39,95 te worden aangeboden, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Vorige week waren de houten bankjes in de reclame voor €29,95 maar ze waren er telkens niet, ze zeiden iedere dag dat ze kwamen ik ben 4 x gereden nu kwamen ze vrijdag weer binnen dus wilde er 1 vorige week een paar x gevraagd us het dan nog reclame dan hoor je ja.
Nu waren ze gewoon weer 39,95, dus heb hem bij de kassa achter gelaten.
Lever iets als het een actie is of ben coulant en geef de week erop ook nog de actie, en laat niet iemand 5 x komen

Gewenste Oplossing:

Het bankje voor €29,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM