Klacht: Geen levering van betaalde tv en geen reactie op emails

klagera834b969 ✓ Verified op 29 september 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant heeft een tv besteld en betaald bij Action, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie gekregen over de status van de bestelling, wat leidt tot frustratie door het gebrek aan duidelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een tv besteld en betaald, maar tot nu toe heb ik de bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Action heb ik geen antwoord gekregen over de status van mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen duidelijkheid heb over wanneer ik mijn tv kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of om de tv alsnog op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action

Bericht van Action

1 week geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht klagera834b969

1 week geleden - Zeer slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM