Klacht: Klacht over ontplofte batterij en schade aan kleding

klager7c162dfd op 27 september 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 27 september 2026

Een klant van Action heeft een product gekocht waarvan de batterij is ontploft, wat heeft geleid tot schade aan kleding. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte dat het probleem zou worden opgelost, is er na meer dan twee maanden nog geen resultaat geboekt en ontbreekt het aan duidelijkheid over de status van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht bij Action waarbij de batterij is ontploft. Na contact met de klantenservice, waarbij mij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, is er inmiddels meer dan 2 maanden verstreken zonder resultaat. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en heb geen duidelijkheid over de status van mijn klacht. Door de ontploffing is niet alleen het artikel kapot, maar is er ook batterijzuur in mijn shirt gekomen, wat de situatie nog vervelender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor de schade die is ontstaan door de ontplofte batterij, inclusief de kosten voor het beschadigde shirt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

33 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM