Een klant heeft een bezemsteel aangeschaft bij Action, die tijdens het gebruik plotseling brak en de klant verwondde. De bezem is altijd droog opgeslagen. De klacht is goedgekeurd.
Bezemsteel bij de action gekocht in februarimaart. Bij het bezemen klapt opeens de steel kapot recht in mijn gezicht.
Bezem heeft altijd droog gestaan.
Verbetering van het product of het product uit het assortiment halen.
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
