Klacht: Belediging van een medewerker

Majda 1 op 07 juni 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Action in Lelystad, die hem beledigde na een probleem met een te korte rol plastic folie. De medewerker concludeerde zonder bewijs dat de klant zelf het folie had ingekort en deed dit op een onvriendelijke manier, wat de klant als kwetsend en discriminerend ervoer. De medewerker bood geen excuses aan en liet de klant met zijn frustratie achter.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Zaterdag 02062018 heb ik bij action lelycenter in Lelystad een plastic folie van 0,65 normaal is de folie – 30cm breid . Toen ik thuiskwam heb ik de rol uit de verpakking gehaald hij was 10cm te kort
Dinsdag ben ik terug naar de winkel, kwam een vaste medewerker geen scholieren om mij te helpen. Meteen concludeert ze en met een hard taal zonder recepct dat zeker 10 cm van van de keuken plastic folie afgeknipt. Dat was mij nooit erder gekomen. het is maar 0,65 cent hoe kun je denken dat iemand gaat dat doen ik voel me erg beleidigd boos en verdrietig . Hoe heeft zij dat kunnen zeggen naar aanleiding van mijn uiterlijk omdat ik een allochtoon ben. Ik weet het niet zij heeft geen excuus aangeboden en ze vroeg mij wil je een andere wil je niet dan mag je zelf weten zonder respect. Ik ben een klant ik word beleidigd doir een action medewerker voor wat maar 0,65cent.

Gewenste Oplossing:

Ik verdien een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM