Klacht: Action in zevenaar

Maher asd op 17 april 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 april 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door een medewerkster in de Action in Zevenaar. De klant voelde zich genegeerd toen hij een vraag stelde en vermoedt dat de slechte behandeling mogelijk te maken heeft met zijn achtergrond als vluchteling. De klant vraagt om een vriendelijker benadering van medewerkers naar klanten.

Mijn Klacht:

Geachte meneer mevrouw
Vandaag was ik bij action in zevenaar ,ik had vraag over een naald ,ik ging naar medewerkster en heb ik gezegd ,goedemorgen mevrouw ,maar zij is niet reageerd en ik heb gezegd, mag ik u iets vragen en ook zij is niet reageerd ,hoeveel zij naar mijn heeft gekeken ,dat was slechte behandeling .volgende keer moet medewerkers aardig zijn met klanten ,misschien zij heeft dat gedaan, want ik ben vluchteling ,ik denk dat dat racisme was,
Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Als zij aardig is

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM