Klacht: Jacuzzi besteld nooit gekregen

juutje1977 op 11 juni 2018 over abcwinkel.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft een jacuzzi besteld bij abcwinkel.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol en de website is inmiddels offline.

Mijn Klacht:

Ik heb een jacuzzi besteld en nog niet gekregen. Ik probeer ze telefonisch te bereiken, neemt niemand op. De website is inmiddels uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de jacuzzi in mijn tuin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten