Klacht: Jaccuzi besteld niet geleverd

Linda16554 op 12 juni 2018 over abcwinkel.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant heeft een jacuzzi besteld bij abcwinkel.nl, maar deze is niet geleverd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en geeft per e-mail steeds verschillende antwoorden.

Mijn Klacht:

Jaccuzi besteld mar niet geleverd. Klantenservice niet bereikbaar en per mail steeds een ander antwoord.

Gewenste Oplossing:

Of levering van bestelde jaccuzi (zie ik niet meer gebeuren) of snel mijn geld teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten