[email protected] op 14 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Het betref actie kaartjes welke via de Spoordeelwinkel besteld kunnen worden. Voor vragen en klachten hierover is de klant doorverwezen naar de klantenservice van de Spoordeelwinkel.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de NS Meereiskaart aan te schaffen voor de aanbiedingsprijs van €8,95, zoals vermeld in de ontvangen City Special Extra Editie van Spoor. Ondanks de instructies op de website kon de klant het product niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Diverse malen geprobeerd om het aangeboden product
te bestellen. Nergen te vinden !!
Betreft Ontvangen City Special Extra Editie van Spoor.
Hierin wordt melding gemaakt van 2 maal te bestellen NS Meereiskaart
naar keuze (retour) aanbiedingsprijs Eur.8,95
Wanneer aanvragen: 10/10/14 t/m 10/11/14
Te bestellen op www.ns.nl/meereiskaart.
Met dank.
Hoe en waar te bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2014 om 11:58 geantwoord
Het betref actie kaartjes welke via de Spoordeelwinkel besteld kunnen worden. Voor vragen en klachten hierover is de klant doorverwezen naar de klantenservice van de Spoordeelwinkel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
