Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maaike Rietman-Weijns op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is schandalig dat u mijn moeder noch middels internet noch per vaste telefoon hulp kan aanvragen.Het is onmogelijk om in contact te komen met 1200 van Ziggo, want als ze met vodafoon prepaid tracht te bellen, krijgt ze de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld en geluid stopt steeds. Akelig tv kijken sinds enkele dagen. Lees meer
Klacht van Gitta nieskens op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen ik heb gister al gebeld dat ik geen internet heb. Ik heb met iemand gesproken die zij dat hij het ook niet begrijpt en dat 8 jullie pas de monteur komt. Ik vind dit niet leuk want moetbbetalen... Lees meer
Klacht van Erik Schurer op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al vier dagen(!) geen internet, telefoon of tv. Volgens Ziggo kampen ze met de hoge temperatuur van de laatste dagen. Ik heb al twee keer gebeld ( donderdag en zaterdag) maar ze kunnen me niet vertellen hoe... Lees meer
Klacht van cascis op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
All-in pakket besteld op straat. Blijkt het verkeerde pakket te zijn. Het pakket komt niet overeen wat besproken is en wat er op papier is gezet. Kan het pakket volgens Ziggo niet wijzigen, wel annuleren. Daarvoor moest ik het 0900... Lees meer
Klacht van Nathalie Vermeer op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 Mei jl is Ziggo Horizon geinstalleerd, mooi systeem, maar de nieuwe router geeft minder sterk Wifi signaal. Schrok me eerst rot want in de aankondigingsbrief stond dat ze ook even een ander telefoonnummer voor me in petto hadden. Gebeld,... Lees meer
Klacht van Buildmother op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2,5 weken geleden is de horizon box neergezet door een monteur van ziggo.Die gaf gelijk al aan dat ie een niet werkend product zou achterlaten want dat was een bekend probleem.in onze regio!! Maar dat zou Max 2 dagen duren en... Lees meer
Klacht van cordromp op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dagen lang: blokken tv, geen tv, geen telefoon, geen internet. dan weer even alles normaal en dan begint het weer. Je belt ziggo en zeggen doodleuk geen storingen. en dat terwijl heel de straat constant belt over storingen. De site van ziggo... Lees meer
Klacht van Ria van Gelderen op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen tv sinds avond 2 juli 2015 Lees meer
Klacht van Onbegrijpelijk bij Ziggo op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gedurende 4 maanden probeert Ziggo het Familie Mobiel pakket aan te sluiten bij mijn vriend en mij, wat nog steeds niet is gelukt bij mijn vriend. In het begin werd mijn nummer overgezet op ziggo mobiel, dit na enige... Lees meer