Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pel76 op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik overga naar een ander kanaal, schiet hij weer terug naar hetzelfde kanaal. Gebeld een aantal keer met Ziggo. een maand geleden was dit probleem bekend en zou eind van die week opgelost zijn door middel van nieuwe software.... Lees meer
Klacht van G J Dijk op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo daar hadden wij een afspraak mee, vanmiddag 21-07-2015 hadden wij een afspraak om een storing te verhelpen. De monteur is niet opkomen dagen!!!!!! En nu? Een week uitstel...... Dit is niet acceptabel. Lees meer
Klacht van boerhoutjol op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mobiele telefoon van mijn zoon is geblokkeerd, nadat hij vorige week op een camping in Zeeland met free wifi films had gekeken, in de veronderstelling gebruik te maken van de wifi van de camping. Dit signaal bleek te zwak,... Lees meer
Klacht van kevin hoppenbouwers op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds vanochtend hebben we geen internet. Wel telefoon en televisie. De enige pagina die werkt is www.speedtest.ziggo.nl, die aangeeft dat we wel verbinding hebben en de snelheid naar behoren is maar toch is er geen internet. Na 4 uur met... Lees meer
Klacht van kevin hoppenbouwers op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds vanochtend hebben we geen internet. Wel telefoon en televisie. De enige pagina die werkt is www.speedtest.ziggo.nl, die aangeeft dat we wel verbinding hebben en de snelheid naar behoren is maar toch is er geen internet. Na 4 uur met... Lees meer
Klacht van dijstelblom meubelen op 21 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 adressen zakelijk, calsstr 78 helmond,mierloseweg 321 helmond. naam dijstelblom. 2 kastjes binnen voor de calsstraat 78, monteur maandagmorgen onaan- gekondigd aan de deur, geen afspraak gemaakt, kosten 35 euro. dijstelblom meubelen mierloseweg 321 nog niets ontvangen, ook niets, gehoord. mvg mario Lees meer
Klacht van Jubbe op 20 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden hebben we storing op HD kanalen, ziggo gebeld (enkele keren ) en hun advies was een versterker en andere kabels aanleggen. Dit gedaan en signaalsterkte is van 45% naar 70% gegaan maar klacht niet verholpen. Beeld... Lees meer
Klacht van Yrrabl op 19 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren gebeld met een vraag waarom ons pakket van 70 euro per maand maar 30Mbps internetsnelheid heeft, terwijl op de site van ziggo zelfs het goedkoopste abbonement zou bestaan uit 40Mbps , word mij gelijk verteld dat dat iets wat... Lees meer
Klacht van Maria van Stiphout op 19 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere dag moet ik minimaal 1 x het modem en mediabox resetten. Internet start heel traag, dit probleem is vanaf de nieuwe mediabox en modem. Ook valt regelmatig de telefoonverbinding weg als je aan het bellen bent. Lees meer
Klacht van Mikkelsen op 19 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar Ziggo overgestapt, omdat het internet van Ziggo zo snel ( ? ) zou zijn. Dat valt vies tegen. Irritant is, dat je steeds van het internet wordt afgegooid en dan opnieuw moet verbinden. Ik had hier bij de... Lees meer