Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van reigers1 op 22 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een luwe t.v toestel Installatie van play start was niet helemaal in orde Heb geprobeerd het probleem met uw medewerkers telefonisch op te lossen Dit is slecht verlopen waardoor mijn t.v helemaal ontregeld is en geen beeld meer geeft. Ik heb... Lees meer
Klacht van Bibiche op 21 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maand geleden belde ik ziggo en heb verteld dat tv internet en vaste telefonie op naam van mijn man A. Ouites stond. Mijn man is overleden in september waardoor ik de open rekening niet mag betalen. Collega van ziggo adviseerde... Lees meer
Klacht van Mevr Wilson op 20 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort ben ik klant van Ziggo en er zijn nu al problemen, Mijn abbonnement zou in eerste instantie op 8 december 2015 in gaan en door omstandigheden kunnen verzetten naar 8 Januarie 2016 en... Lees meer
Klacht van vdgeest op 19 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou aangesloten worden bij ziggo op 16 maart. 6 uur nutteloos thuisgezeten. Niemand op komen dagen. Na klagen hieromtrent. Vrijdag overgesloten. Maar bellen werkt niet. Had wel degelijk nummerbehoud aangevraagd, maar nu blijkt dat mijn vrouw op haar verjaardag niemand aan... Lees meer
Klacht van JHehenkamp op 18 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdagmiddag blijkt het Internet wn telefinie (van Ziggo) niet te werken. Na 2 telefoontjes (mobiel dus) met helpdesk geconstateerd dat modem defect is. Er zal een nieuwe verstuurd worden die maandag, uiterlijk dinsdag geleverd wordt aldus de helpdesk.... Lees meer
Klacht van BobbyBob op 17 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 6 januari hebben wij een aanvraag ingediend voor de aanleg van kabels tbc internet. Na vele malen bellen blijkt de offerte niet te zijn doorgestuurd naar een derde partij, die de graafwerkzaamheden moet uitvoeren. Ziggo onderneemt alleen actie als... Lees meer
Klacht van mister-y op 16 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder bericht beslissen zij om per maart 2016 de incassodatum van de pakketkosten 7 dagen te vervroegen naar de 15e van iedere maand. Veel bedrijven passen hun incassobeleid juist aan op de datum dat het merendeel van hun klanten het salaris... Lees meer
Klacht van Griendje46 op 16 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag gebeld met uw telefoniste over verandering betalingswijze. Wij hebben twee verschillende diensten bij Ziggo. 1. Ziggo t.v. is prive, B.G. Tiggeloven. 2. Ziggo internet is zakelijk, Tiggeloven Beheer b.v.. Ik wil de betalingssituatie zoals die nu is NIET wijzigen!! Daarom gaarne... Lees meer
Klacht van Guus vlieger op 12 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kunnen wij bij het voetballen eens gewoon commentaar krijgen. Het is nu bij Barcalona weer verschrikkelijk. Laat die man over voetballen praten en niet over de schilder. Weg er mee. Lees meer
Klacht van JM Tokkie op 11 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte leden, Hierbij mijn klacht over Ziggo. Al ruime tijd ontving ik regelmatig spookrekening van € 200, klachten, bezwaren waar geen reactie op komt. Wij zijn dit ook helemaal zat en wil zo snel mogelijk van deze diensten af van Ziggo. Hierbij maak... Lees meer