Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roel marcus op 26 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
krijg melding op mijn tv e48 en e52, heb ziggo op de hoogte gesteld via telefoon en krijg te horen dat ze volgende week donderdag iemand zullen sturen . tot mijn verbijstering leggen ze een hele wijk plat voor een... Lees meer
Klacht van Mvtuparia op 25 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een maand kunnen wij niet meer normaal gebruik maken van het internet. Filmpjes laden heel langzaam, gamen gaat niet meer (door te hoge ping/lag) en soms ligt het er ook uit. Hiervoor deed alles het prima voor... Lees meer
Klacht van Mr.Rofl op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb me laten overhalen een zakelijk abbo te nemen bij Ziggo. Hierbij HEEL duidelijk afgesproken dat ik 2 weken bedenktijd kreeg en in die tijd KOSTENLOOS mocht opzeggen. Nadat Ziggo er een puinzooi van gemaakt heeft waarbij ze dreigen monteurs... Lees meer
Klacht van NVHintum op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Momenteel zijn er 3 TV's aangesloten in huis waarbij MTV slecht beeld geeft (zwart/wit, sneeuw) Nieuwe kabels en ferquentie wijzigen zijn al geprobeerd, helaas zonder resultaat Lees meer
Klacht van Ansata op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wacht al sinds 5 maart 2016 op een nieuwe smartcard. Heb ondertussen verschillende mensen aan de telefoon gehad die mij verzekeren dat ze een nieuwe smartcard hebben verstuurt. Het is nu ondertussen 24 maart en heb nog steeds geen smartcard.... Lees meer
Klacht van Dillygef op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant geweest bij kpn . Vergelijken kpn minder storing . Snellere opl kpn. Lees meer
Klacht van H.A. Jansen op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert een paar maanden is mijn moeder klant bij jullie. Maar n.a.v.een nota heb ik verleden maand gebeld.Daarbij heb ik gevraagd of het pakket van haar niet veranderd kan kon worden aangezien zij geen computer bezit en 95 jaar is. Dat... Lees meer
Klacht van reigers1 op 24 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
link van klacht.nl werkt niet dit is een hele slechte zaak ( il kan mijn klacht niet bevestigen Lees meer
Klacht van benny3008 op 23 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten wij waren thuis opgezocht om een zakelijk abbonnement te nemen voor slechts Let wel 35 euro in de maand maar vanaf dag 1 kwamen er rekeningen waarbij je je achter je oor... Lees meer
Klacht van Nikki84 op 22 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds anderhalve week zijn wij op en neer aan het bellen met Ziggo over onze internetstoring. Wij hebben op dit moment maar enkele minuten per dag internet doordat er geen goed materiaal geleverd word. Na veel analyses van het telefoonpersoneel... Lees meer