Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gayetrie op 26 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meer dan drie maanden geen normale tv bereik, het signaal valt uit. Ik heb dan geen beeld wel geluid. Verder doet mijn huistelefoon het ook niet, ik kan niet bellen of gebeld worden Lees meer
Klacht van Sjamee op 25 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi werkt zeer slecht, internet laadt niet programma’s kunnen niet terug gekeken worden Social media laadt niet Lees meer
Klacht van Sancta1955 op 23 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs zijn er een aantal zenders verdwenen uit mijn zenderpakket zoals AMC, Shorts TV, Food Network en Travel Channel. Ben hier ontevreden over aangezien deze zenders tot mijn favorieten behoorden. Worden deze zenders vervangen? Zo niet, gaat de prijs van het... Lees meer
Klacht van 08031942 op 21 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 april heeft een monteur waarschijnlijk iemand af moeten sluiten maar heeft het verkeerde adres gedaan. Mijn ouders zitten nu zonder radio, tv, internet en telefoon. Ziggo gebeld maar liefst 5 keer en gechat. Monteur kan niet eerder komen... Lees meer
Klacht van jsmit64 op 19 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een week geen internet gehad wegens gebrek aan monteurs en daarna onbeschoft behandeld door Xaida (of zoiets) toen ik vroeg om compensate: vervolgens vroeg ik naar haar achternaam en dat heeft ze geweigerd en gewoon opgehangen. Zo gaat Ziggo... Lees meer
Klacht van Patries 001 op 18 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben net klant geworden van ziggo Alles vlot binnen gekregen aan apparatuur Maar Mn WiFi doet het niet Alles gedaan reset stroom eraf maar niks helpt Tig keer gebeld naar de klantenservice komen ze met een monteur die pas volgende week kan Mag... Lees meer
Klacht van p.p.zevenhoven op 18 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 15-04-2019 hebben wij geen TV en Internet meer. Er schijnt een update geweest te zijn waardoor wij zijn uitgeschakeld. De eerste afspraak om een monteur te laten komen is donderdag 18 april tussen 12.00 en 18.00 uur. Krijg... Lees meer
Klacht van Apotheek asserring op 18 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een bedrijf die afhankelijk is van internet. Het is dit jaar alweer de derde keer, 22 januari, tussen 9 en 15 april en nu weer 24 april, dat er onderhoud gepleegd gaat worden aan Ziggo waardoor wij niet kunnen... Lees meer
Klacht van Joep Bastings op 17 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vorig jaar december overgestapt van Tmobile naar Ziggo en heb ook telefonisch gevraagd of de overstap werd geregeld door ziggo maar er is blijkbaar iets misgegaan waar ik nu pas achtergekomen ben en al die manden dus dubbel... Lees meer
Klacht van autonuaq 2 op 16 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
van 12 september 2018 tot en met heden vele klachten gehad over de werking van de apparatuur en de verbinding met internet van ziggo. Internet Tv Telefoon Internet vele klachten omdat men de verkeerde monteurs heeft aangestuurd die niet het netwerk in kan... Lees meer