Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.Onderstal op 14 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 uur geen tv, internet en telefonie. Via @Ziggowebcare contact gezocht. Alle handelingen van tevoren al doorgenomen en gemeten. Terugkoppeling, het ligt aan de bekabeling. Deze zijn recentelijk door Ziggo vervangen, dus moet niet mogen. Alles wederom opnieuw gereset.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin mei 2019 gebeld met Ziggo. Pakket gewijzigd. Ik was op dat moment in het bezit van een horizonbox. Aan het nieuwe pakket, daar zat een C1 module aan vast.Box weggehaald. Monteur geweest op 8 mei en module geïnstalleerd.... Lees meer
Klacht van bogeyman op 12 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ieder jaar wanneer wij op vakantie in Azië zijn dezelfde irritatie: Als wij ons ziggo mailadres gebruiken om een mail te sturen worden wij door Ziggo geblokkeerd. Zogenaamd omdat wij in een netwerk van bots zouden zitten. Ziggo gaf vanmorgen... Lees meer
Klacht van Pjet op 11 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verhuizing van Amstelveen naar Volendam. Zou een makkelijke omzetting moeten zijn maar Ziggo heeft ons abonnement in Aveen door laten lopen en ons als nieuwe klant opgevoerd met een verkeerd pakket. Niets werkt en dit al vanaf 18 april !!!... Lees meer
Klacht van Salty op 10 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In januari betaalde ik bij Ziggo 47.50 daar is toen een verhoging op gekomen en nu op 1 juli weer een verhoging naar totaal 54,50 Dus 7 € hoger en dat in 6 mnd. Mag dit zomaar? Lees meer
Klacht van sweetmamie op 10 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hab een afspraak met de monteur van ziggo tussen 12 en 18:00 zou ze komen Is niet gekomen en geen zegen dat ze een brief heeft achter gelaten dus niet Lees meer
Klacht van Gejakievit1979 op 10 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10 april jl ben ik overgestapt naar Ziggo. Ik heb gebruikt gemaakt van een actie die 4 maanden lang 50% korting geeft. Ik heb daarnaast een HBO pakket, Netflix en Videoland. Vanaf dag 1 hapert mijn mediabox. Vertraging in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij willen wij aantal klachten indienen, Klacht 1 Wij hebben in december aangegeven dat wij automatisch incasso willen hebben de betreffende medewerker zou dit voor ons in orde maken , echter ging mijn vrouw er vanuit dat dit netjes in orde... Lees meer
Klacht van Ida Kok op 09 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond is een monteur bij ons geweest ivm het uitvallen van het internet. Wat bijzonder vervelend is mbt het alarm. Snel zag hij dat de vorige monteur een demper er tussen geeft gezet, deze heeft hij verwijderd. Ook gaf hij aan... Lees meer
Klacht van Pepijnvangastel op 08 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 maanden heb ik blokken op mijn tv, alle tv’s in het huis hebben dit, al menig telefoontjes gepleegd en langste tijd aan telefoon gezeten is 75 min zonder resultaat heb de lijn zelf verbroken . Inmiddels 3 monteurs mogen... Lees meer