Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AdrGroot1988 op 15 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Afgelopen week een mail gekregen van jullie dat de kosten met € 2,50 worden verhoogd. Het pakket zou veranderen en we krijgen sneller internet. Sneller internet?? We haalden nu al niet het hoogste wat zou moeten binnen komen, en dan nu... Lees meer
Klacht van Aadziggo op 13 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij verkoop werd beloofd dat ik 1 op 1 over kon stappen. Alles zal worden aangesloten, maar met afspraak maken voor monteur was dit niet het geval. Ze kwamen alleen een router monteren en 1 tv. Monteur kwam 12 juli... Lees meer
Klacht van Stijlbandiet op 11 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin juni geen tv en internet. Ziggo gemeld en 3 dagen later een monteur. Voor alle duidelijkheid woon op Scheveningen. Na 1 12 uur komt de monteur erachter dat onze kabel niet is aangesloten op de EV kast. Erg vreemd... Lees meer
Klacht van KWB33 op 11 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat Ziggo in 2018 meerdere malen te veel geld van mijn rekening af heeft geschreven heb ik de automatische incasso af laten sluiten. Na een aantal maanden is dat probleem opgelost en begon het volgende probleem. In februari 2019 heb... Lees meer
Klacht van Makandra op 10 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mail dat de horizon box eruit gaat nu internet en tv complete pakket maandag 8 juli ontvangen. Installatie lukt niet omdat het niet omgezet was. Geen wifi want ip adres stond nog op de horizonbox ingesteld. Nu... Lees meer
Klacht van Debster45 op 10 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de zoveelste keer ziggo gebeld vanwege storing dmv blokbeeld. De medewerker die ik aan de lijn had luisterde niet naar mijn verhaal en praatte erdoorheen. Ik vroeg hem mij uit te laten praten, waarop hij reageerde met dat... Lees meer
Klacht van ZORRRO op 10 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ineens komt er texten en beelden over AVICII van diversen mensen, terwijl je naar een programma kijkt...Zo iets achterlijks heb ik nog nooit meegemaakt... Welke imbeciel heeft het bedacht...welke imbeciel accepteert dit shit...welke imbeciel ZEND HET UIT...HET IS NU 3.54... Lees meer
Klacht van Kees van Eekelen op 08 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer geen gebruik kunnen maken met de Ziggo Go app waardoor je niet via Laptop of telefoon TV kan kijken het geen onderdeel is van alles in één ! Operator geeft na 10 minuten wachten aan dat... Lees meer
Klacht van Mevr. Born op 08 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april hadden we afgesproken dat ik een abonnement zou krijgen voor 1 jaar voor internet en bellen voor een bedrag van € 50,90 per maand. Dit is ingegaan op 20 april 2019. De factuur die ik in juni krijg... Lees meer
Klacht van Ice64 op 08 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net gebeld, want we hebben geen internet en tv. De dame aan de lijn gaf aan dat ze ook geen verbinding kon krijgen met nog een modem twee huizen verderop. Maar toch volhouden dat het probleem wellicht bij ons ligt... Lees meer