Kees van Eekelen op 08 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de Ziggo Go app, waardoor het onmogelijk is om via laptop of telefoon televisie te kijken. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het probleem door Ziggo zelf moet worden opgelost, wat leidt tot onvrede over de geboden service.
Voor de zoveelste keer geen gebruik kunnen maken met de Ziggo Go app waardoor je niet via Laptop of telefoon TV kan kijken het geen onderdeel is van alles in één !
Operator geeft na 10 minuten wachten aan dat er gewoon moet worden afgewacht het zal eerst bij Ziggo moeten worden opgelost.
Over service gesproken ?
Een reductie op het maandelijkse abonnements geld zou op zijn minst een juiste service zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
