Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kathy40 op 23 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 1 juki 2019 b3n Ik ben overgestapt naar Ziggo omdat ik ook een Vodafone abonnement heb en dan veel kortingen zou krijgen. Ook werd mij verteld dat met de power promiss mijn Wi-Fi boven beter zou zijn. Niks is minder... Lees meer
Klacht van xJeem op 22 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werd zonet aangebeld, meneer van Ziggo blijkbaar. Mevrouw, u bent de enige in de flat die geen Ziggo heeft, waarom niet? Wij hebben veel betere kwalite- Heb 'm onderbroken, want er hangt een groot bordje op de deur (op ooghoogte!... Lees meer
Klacht van Tag84 op 22 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half maart heb ik bij ziggo een aanvraag gedaan voor kabeltv en internet. Eenmaal in mijn woning moest er een monteur langs komen om te controleren of er een werkende kabelaansluiting aanwezig was. In de eerste instantie kwam de monteur... Lees meer
Klacht van Jeanita op 20 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo schrijft vanaf december al 2 mediaboxen af terwijl we er maar 1 hebben. Nu hebben we daar al verschillende keren over gebeld en elke keer is het dan moeten jullie dat kastje terugsturen. Maar hoe moeten wij een kastje... Lees meer
Klacht van Muziek01 op 20 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 keer gebeld met Ziggo zakelijk om af te spreken dat op 22 juli in de ochtend een monteur zou langskomen om bij mijn verhuizing alles om te zetten. Dit werd telkens telefonisch bevestigd dat dit geregeld was... Lees meer
Klacht van Daanj op 19 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in maart heb ik hun gebelt omtrend het opzeggen van mijn abbonoment, kreeg ik te horen dat ik een brief moest sturen zodat ik verder geen kosten erbij zou krijgen. Dat heb ik gedaan en ik heb daarbij ook al... Lees meer
Klacht van Perryenlizeth op 18 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, afgelopen week al drie keer storingen gehad geen internet,TV en bellen. 16 en 17 juli weer problemen met internet. Hoe is dit mogelijk of waar kan dit aan liggen? Graag zou ik van ziggo een vergoeding tegemoet zien... Lees meer
Klacht van NoraAnnia op 17 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag 17-07-2019 een medewerker van Ziggo aan de telefoon gehad. Mevrouw (afkorting) Ziy. Mevrouw nam zonder het door te hebben de telefoon op en zei: Ja! Dan moeten ze gewoon hun rekeningen betalen! Toen merkte ze dat ik... Lees meer
Klacht van MartiniNL op 17 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is totaal onbereikbaar voor mij. Ik probeer al een uur lang in MijnZiggo te komen maar ik krijg steeds een foutmelding, ook op andere browsers en apparaten. Ziggo is zelf totaal onbereikbaar. Via het telefoonnummer krijg ik de klantenservice... Lees meer
Klacht van sasenkay op 16 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf dat ze ons hebben omgezet van particulier naar zakelijk abbonnee werken de tv zenders niet meer. we hebben niet alle zenders.elke dag gebeld en een monteur gehad, die zegt dat het verkeerde abbonnement met het verkeerde pakket gekoppeld hebben.... Lees meer