Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mrarnhen op 06 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag had ik de intentie om over te stappen naar ziggo Momenteel zit ik bij kpn maar de internet snelheid is veel te laag maar heb wel netjes 2 ontvangers. Nu krijg je standaard bij ziggo 1 mediabox. Graag wil ik omdat... Lees meer
Klacht van Irisxx93 op 05 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 jaar lang GEEN problemen, tot dat je verhuist...Al sinds april bezig met een onjuiste afschrijving van bijna €130 euro en inmiddels blijft Ziggo maandelijks foutieve afschrijvingen doen. Inmiddels €150 euro verder (exclusief alle belkosten naar de klantenservice).... ga... Lees meer
Klacht van ayhan sirin op 04 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt op mijn ipad door Ziggo nonstopt bestookt met een item waarbij ik gesecteerd zou zijn en een prijs heb gewonnen. Of ik ja of neen kies krijg ik een vragenlijst te verwerken. Daarna begint een tijd te tikken. Wat... Lees meer
Klacht van Ottenheim op 03 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden werd ik gebeld door een medewerker van ziggo met de vraag of we tevreden waren over internet etc. Ik gaf aan dat het internet erg traag was de laatste maanden. Daarop werd me aangeboden om het modem GRATIS te... Lees meer
Klacht van kwepper op 03 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
M.i.v. van 29-6-2019 overgestapt naar Ziggo wat me alleen maar ergernis heeft opgeleverd. Tot vandaag 3-7-2019 heb ik al moeilijkheden met Internet en TV foutmeldingen zwart beeld geen internet het is een toevalstreffer als alles goed functioneert. Natuurlijk contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Cocobolleboom123451991 op 02 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in november heb ik geprobeerd een abonnement af te sluiten bij ziggo. helaas moest er nog gegraven worden wat 6 maanden zou duren waardoor ik besloot om toen der tijd voor een snellere oplossing te gaan, kpn. op dit moment... Lees meer
Klacht van Omatje op 02 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zit een storing in hun grondkabel en al 10 dagen met ziggo in de weer. Alleen maar ruis op TV beeld geen enkele oplossing. Ik heb kosten moeten maken voor een digitenne kastje te kopen Lees meer
Klacht van M. Akkerman op 30 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een mailtje van Ziggo dat mijn pakket TV, Internet en vaste telefonie moet worden “opgefrist”. Dit houdt in dat alles hetzelfde blijft, behalve mijn abonnement, want dat wordt met € 3,95 per maand verhoogd. Dit is dus maling... Lees meer
Klacht van harryan op 27 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tekst door beeld van voetbalwedstrijd noorwegen - engeland laten lopen om omschakelen van analoog naar digitaal voor 9 juli Lees meer
Klacht van r.heester op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdagavond 26-6-19 hadden wij contact met uw technische dienst Allereerst was er een vraag van een Student aan huis die bij ons bezig moest met de computer en wilde weten over de internet verbinding .Er werd door uw medewerker actie ondernomen... Lees meer