Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Emilewalraven op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 1.5 jaar kan ik geen film of serie normaal kijken via de mediabox xl van ziggo.. happerend beeld en vast hangend voor lanhere tijd.. al 2 of 3 monteurs hier gehad en 3 mediaboxen verder. Ze kunnen het probleem... Lees meer
Klacht van Aandekerk op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meerdere malen aangegeven dat we geen digitale tv hebben. De laatste keer dat ik heb gebeld is op 16 oktober jl. Het zou worden opgelost, maar tot op heden geen resultaat. Naar aanleiding van het telefonisch... Lees meer
Klacht van Magnoliamp op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant bij Ziggo, om de nieuwe mediabox te krijgen moet je bij Ziggo een nieuwe abonnement nemen die duurder is dan onze oude met minder kanalen, maar wij wisten niet dat je als vaste klant niet... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ZIGGO meerdere malen een bericht gestuurd dat ik nog een bedrag van € 326,65 krijg. Maar het geld is nog steeds niet op mijn rekening gestort. Ik geef ZIGGO nog eenmaal de kans om het geld op mijn... Lees meer
Klacht van Acces op 24 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat is er te doen aan de onophoudelijke slechte service van Ziggo met hun onomkoopbare monopoly positie. Meer dan 6 jaar lang alleen maar problemen en en storingen en zij lossen het niet op. Lees meer
Klacht van SylviaVeltman op 24 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders hebben besloten om van KPN over te gaan naar Ziggo ivm Formule 1. Dit hadden ze nooit moeten doen. Ze zitten nu al sinds dinsdag zonder tv, internet en zijn telefonisch niet bereikbaar. Nu ben ik al sinds... Lees meer
Klacht van JGrif op 23 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is kabelschade vastgesteld door ziggo, dit is per email op 18-7-2019 aan mij gemeld en dat het direct wordt opgelost. nu op 23-10-2019 is de schade nog steeds niet opgelost. Ziggo schuift dit af op hun onderaannemer de BAM... Lees meer
Klacht van john.laumen op 22 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 mediaboxen van Ziggo en zijn al een half jaar aan het sukkelen, geluid valt weg, beeld valt stil etc. Wanneer je Ziggo belt , dan krijg je alleen maar jonge mensen uit een calcenter en die kunnen maar... Lees meer
Klacht van cowo1956 op 22 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mag Ziggo iemand dwingen bij aanvraag van de nieuwe next decoder tot een hogere abonnementprijs? Lees meer
Klacht van M van Heijst op 22 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aan de deur word er door een ziggo medewerker iets verkocht wat het zelfde zou zijn als we hadden maar een maand gratis...blijkt het wel degelijk iets nieuws te zijn namelijk zakelijk....we proberen al 14 dgn om dit op te... Lees meer