Klacht: Geen digitale tv

Aandekerk op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk aangegeven geen digitale tv te ontvangen, ondanks eerdere beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen. Na een recent telefoongesprek op 16 oktober en het invullen van een enquête waarin de klacht als niet opgelost werd gemeld, vraagt de klant om een snelle oplossing of een bezoek van een technicus, aangezien er al maanden voor analoge tv wordt betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen aangegeven dat we geen digitale tv hebben. De laatste keer dat ik heb gebeld is op 16 oktober jl. Het zou worden opgelost, maar tot op heden geen resultaat. Naar aanleiding van het telefonisch onderhoud heb ik een enquete gekregen en ingevuld met de mededeling dat de klacht niet is opgelost. Wilt u dit oplossen. ik betaal niet al maanden voor analoge TV.
Doe er eindelijk wat aan of stuur iemand langs, het moet worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aandekerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie