Klacht: kapotte kabel

JGrif op 23 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is kabelschade vastgesteld door ziggo, dit is per email op 18-7-2019 aan mij gemeld en dat het direct wordt opgelost. nu op 23-10-2019 is de schade nog steeds niet opgelost. Ziggo schuift dit af op hun onderaannemer de BAM maar ik ben klant bij ziggo en niet bij de BAM.
Ook is het absurd dat er geen termijn wordt gegeven waarop de schade wordt verholpen.
Momenteel kan ik al 3 maanden niet al de producten van mijn abonneren gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als de kabelschade is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JGrif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie