Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rene13 op 26 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren lijkt het televisie beeld wel wazig. Er is geen verschil tussen de analoge kanalen op 926 enz... en de HD kanalen. Netflix, Disney etc zijn wel scherp dus aan de tv licht het niet. Lees meer
Klacht van lhfverstegen op 26 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dan weer wel dan weer niet. Zenders niet compleet, aangepast Dan weer alleen ned-1-2-3, je moet ZELF iedere keer bellen. Dat is nog het allerergste!!!!!!!!!!!! Soms krijg je iemand aan de lijn die er TOTAAl geen verstand van heeft Zelf 8x gebeld tijdens kerst Komen... Lees meer
Klacht van Lamsprangers op 25 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 4 maanden nog niets opgelost. 1e monteur weet verschil tussen utp en coax niet en gaat onverricht zake terug. Special service verkent probleem naar andere afdeling. Niemand geeft opvolgen. 3e monteur escaleert 2 problemen naar IT afdeling. Na 10... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 24 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben bij een jurist geweest voor ZIGGO. Toen ik mijn ZIGGO opzegde kreeg ik een retour doos opgestuurd om de boxen die ik had geleend van ZIGGO retour te sturen wat ik ook heb gedaan. Toen ZIGGO de geleende... Lees meer
Klacht van fam.hanssen op 24 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een bericht gekregen na het afzeggen (wegens verhuizing naar woonzorgcomplex) van Ziggo om mediabox terug te sturen in bijbehorende verpakking. Dit was begin oktober. Dat hebben we netjes gedaan. Nu 24 dec.krijgen we een mailtje dat er nog 38,50 ge-incasseerd gaat... Lees meer
Klacht van Tekoa op 23 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik niet Goed met de pc om kan gaan heb ik mijn vriendin gevraagd voor hulp.voorheen heb ik vaak met jullie telefonisch contact gehad om v deze storing en het ongemak een compensatie te vragen.via de telefoon werd mijn... Lees meer
Klacht van Bastiaan1974 op 21 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 jaar geleden zijn wij overgestapt van Ziggo naar Telfort. Destijds hadden we een Horizon kastje en dat zoveel storingen dat we overgestapt zijn. Recent zag ik bij iem de Next kast van Ziggo. Zag er goed uit. Dus ik... Lees meer
Klacht van colinmoviebestelnr. 24823896 dd. 30 aug. 2017 op 21 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
toen de keukenkampioendivisie nog op Veronica was kreeg je de samenvatting op vrijdag. nu alleen 1 wedstrijd en geen samenvattingen meer dat vind ik erg slecht. Lees meer
Klacht van de hr.hans van der velden op 18 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo had een abonnement aanbieding op internet staan 6 maanden voor en bedrag daarna 6 maanden een normaal hoger tarief inclusief gratis aansluiting met behoud van telefoon nummer was nog bij Telfort was boos op deze tv aanbieder dus dacht... Lees meer
Klacht van drcoolsmooth op 18 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de klachten zijn el lang ,klopt allemaal niets de factuur,de netwerk, in 6 jaren tijd heb ik 30 monteurs over de vloer gehad, de factuur klopt voor geen meter ,personeel van Ziggo liegen te de klant etc etc Lees meer