Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anoniem123453115 op 20 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds jaren heb ik slecht internet van ziggo. Monteurs krijgen het probleem alsmaar niet opgelost. De klantenservice is werkelijk dramatisch. Er wordt zeer slecht onderling gecommuniceerd. Wordt er een kabel opgestuurd na 50 minuten te hebben getelefoneerd en drie... Lees meer
Klacht van GEV op 19 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
18-3-2020 telefonisch overgestapt van internet Xs4all naar Ziggo alles in één ( tv én internet) 15-4-2020 tv mediabox XL geleverd. Géén modem. Daar begint de internet ellende. Vanaf 18-4-2020 tot 19-5-2020 tientallen telefoontjes verder nog steeds géén internet. Internet zou via... Lees meer
Klacht van RichardGollin op 16 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerdere klacht blijft bestaan... Eerste monteur zag dat er geen signaal was in onze woning. Die is de wijk ingegaan om het kastje te zoeken waar onze kabel zou zitten maar kon het juiste kastje niet vinden. 2de monteur op... Lees meer
Klacht van Purmer12 op 16 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus 2018 ben ik overgestapt naar KPN na een lange tijd al vanaf Kabeltelevisie Amsterdam daarna werd alles opgekocht door het Amerikaans bedrijf Liberty Global BV ( UPC ) Daarna werd het (ziggo ) Waarom ik weg ben gegaan... Lees meer
Klacht van Pippilangkous1968 op 15 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
AL DRIE DAGEN MET TELEFOON EN CHAT MET ZIGGO IN DE WEER. ZE MOETEN MIJN MIJN ZIGGO ACTIVEREN. MAAR IK KRIJG UN MAILS OM TE ACTIVERE NIET BINNEN DE EERSTE LIJNS KLANTENSERVICE IS OF NIET CAPABEL OF BELT NIET TERUG. KLANTEN... Lees meer
Klacht van bangkok1967 op 14 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wifi is goed in woonkamer , maar boven heb ik al 1 jaar problemen , nu is het tijd om dit op te lossen , ben er klaar mee , heb al extenders gekocht , maar deze werk ook niet... Lees meer
Klacht van barrylommen op 13 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen klacht maar een verzoek Ik wil met een muziekprogramma werken om samen met anderen via internet te spelen. Jamkazam. Hiervoor moet een poort opper router opengezet worden: UPNP. Zou u dat svp willen doen? Dank alvast. Naam: Barry... Lees meer
Klacht van Struisvogel1985 op 13 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december 2019 al bezig om een kabelaansluiting te krijgen. Ze zeggen dat het kan, maar spreken elkaar letterlijk ALLEMAAL tegen. Uiteindelijk, een half jaar later, nadat ze eerst gezegd hebben dat de aansluiting kostenloos zou zijn krijg ik een... Lees meer
Klacht van RichardGollin op 13 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen aansluiting die signaal heeft in mijn nieuwe huis..... Ziggo op tijd gebeld voor een afspraak van een monteur. Sturen ze een ingehuurde kracht. Hij kwam erachter dat ik in de meterkast GEEN signaal had dus moest het ergens in de... Lees meer
Klacht van Vayu op 13 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klantenservice zegt mij toe géén kosten te berekenen wanneer het defect aan te telefoon aan de aansluiting ligt. De monteur kon de aansluiting zelfs NIET repareren en heeft de telefoon in de Meterkast gezet en de stekker in de... Lees meer