Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wkolk op 12 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wou graag klant bij jullie worden. En had alles al geregeld met Daphne... ik zou vandaag terug gebeld worden om de klantgegevens van kpn te overleggen. Helaas geen telefoon. Ik heb dus geen vertrouwen meer in Ziggo. Ik... Lees meer
Klacht van janen loes op 12 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin februari ben ik gebeld door een medewerker van Ziggo om over te stappen naar Ziggo het opzeggen en eventuele boetes zou Ziggo op zich nemen, daar wij gingen verhuizen zou dit per 1 mei 2020 ingaan, na een tijdje... Lees meer
Klacht van Almeriaantje op 11 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maand ben ik voor het eerst (anders dan bij een vakantie) over de databundel van mijn mobiel abonnement gegaan. ik kwam er te laat achter dat de wifi in huis regelmatig uitvalt en dan schakelt de telefoon automatisch over... Lees meer
Klacht van Maarten311256 op 09 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv gids is slecht beschikbaar. Al meerdere dagen. Continu geeft de tv gids aan: Geen programma-informatie beschikbaar. Dit niet bij 1 zender, maar bij alle zenders. Lees meer
Klacht van wilmeeuwenoord op 07 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren grote storing in ons gebied geweest, die gistravond opgelost was. Helaas geen verbinding met TV en wel Netflix {gelukkig} Afspraak gemaakt met Ziggo en jawel over een week!!!!!komt ereen monteur. FIJN IN DEZE CORONATIJD DAT WE VEEL THUIS MOETEN BLIJVEN BEDANKT... Lees meer
Klacht van deJongBastiaansen op 07 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement eerst gewijzigd, mediablog gekregen om terug te kunnen kijken. Omdat dit gebruiksonvriendelijke was vrij snel geannuleerd en terug naar oude abonnement en kort daarna opgezegd om over te stappen naar KPN. Nu al 4 dagen alleen NPO 1, 2... Lees meer
Klacht van Marthe_1991 op 06 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De jongeman aan de telefoon sloot een verkeerd abonnement voor ons af waardoor wij na 2,5 week nog steeds geen modem en dus internet hebben in huis. Hij kon het abonnement zelf niet meer annuleren en de nieuwe abonnementen die... Lees meer
Klacht van dddddddddddddddd op 06 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naast Veldoven 15 3961 ES in Wijk bij Duurstede heb je een kabelkastje van Ziggo en het slot is kapot waardoor het deurtje open blijft staan. Lees meer
Klacht van Timvdberg120682 op 05 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er was mi een next box beloofd maar kreeg een horizon box. Dus ik bellen was een leverings probleem kan gebeuren. Dus ik.wachtnog 2maand weer bellen nog steeds hetzelfde maar ik zou hem krijgen. Nu bel ik weer na ruim... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 weken is het interniet hier in huis erg slecht. Zelfs naast de modem zittende valt de wifi soms weg of is erg traag. Hierover hebben we vorige week gebeld. Ze hebben toen de modem gereset (wat ik zelf... Lees meer