Mijn Klacht:
18-3-2020 telefonisch overgestapt van internet Xs4all naar Ziggo alles in één ( tv én internet)
15-4-2020 tv mediabox XL geleverd. Géén modem. Daar begint de internet ellende. Vanaf 18-4-2020 tot 19-5-2020 tientallen telefoontjes verder nog steeds géén internet. Internet zou via de mediabox XL geschieden…helaas, monteur langsgekomen 28-4-2020..De Monteur vertelde dat in mijn woonplaats die mediabox geen internet kán leveren en ik een losse modem nodig heb van ziggo!.Tientallen telefoontjes en verschillende beloftes verder vertelde vandaag medewerker Vd klantenservice dat ik toch echt geen internet abonnement heb afgesloten terwijl ik dit dus wel heb gedaan en daar een bevestiging van heb. Hij zegt vandaag van niet en nu ben ik wel zo’n beetje klaar met Ziggo en ben het vertrouwen helemaal kwijt. Vandaag telefonisch mijn “afgesproken” “niet afgesloten” abonnement opgezegd. Dit kon ( vraag me af hoe maar goed) en wil niks meer van internet Ziggo te maken hebben
Gewenste Oplossing:
Als ziggo toegeeft in gebreke gebleven te zijn. En dat ik geen rekeningen van ze ontvang voor niet geleverde service. En dat ik ook geen internet meer wil van een bedrijf die mij ongelooflijk veel stress en gedoe heeft gegeven want ik heb al weken géén internet. Wat een slechte service.
(10)
