Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cornelis100 op 24 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, In navolging van de diverse telefonische contacten van de afgelopen week aangaande de levering van de diensten door Ziggo, bericht ik u als volgt. Helaas zijn wij bij Gebr. St. Nicolaas sloopwerken (Klantnummer 8226136) vanaf 15 juni tot en... Lees meer
Klacht van Rudy Rooseman op 23 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had na aanleiding van de verhoging van het maandtermijn aangegeven of ziggo nog wat aan het termijn kon doen.Ik zei KPN is tenslotte 11 euro per maand goedkoper en de eerste 6 maanden krijg je 50% korting. Heb alsnog geprobeerd via... Lees meer
Klacht van M.Tillemans op 23 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf maandag 20:30 mvanlt tijdens het kijken naar veronica voetbal inside mn mediabox steeds uit , andere zenders notabene niet om 20:15 ben ik gestopt met tv kijken Lees meer
Klacht van johnde groot op 22 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv valt steeds uit geen beeld meer Lees meer
Klacht van Kv. Puffelen op 22 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
18mei heb ik mij eigenlijk over laten halen om een A bbonnement bij u af te sluiten. 19mei heb ik gebeld om weer op te zeggen. Dat werd goed ontvangen. Maar helaas krijg ik nu bericht dat ik over gestapt... Lees meer
Klacht van Shitela24Mashala op 22 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer/mevrouw, Inmiddels mijn overleden man, hij heeft een contract lopen bij Ziggo, hiervan betaal ik sinds dit jaar de rekeningen. Sinds 10 juni is zijn dochter in het spel gekomen, zij heeft naar Ziggo gebeld en wijzigingen gedaan in... Lees meer
Klacht van Iranshiraz op 21 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag meneer/mevrouw, Onlangs hebben wij een vervelende ervaring meegemaakt bij Ziggo. Deze situatie is helaas niet op een passende manier opgelost. Daarom wil ik graag een officiële klacht wil indienen. Op ..4 april jl. is mijn man in de winkel van... Lees meer
Klacht van hanneske51 op 21 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er werd contact opgenomen door ziggo naar aanleiding van het opzeggen abonnement .hier werd een afspraak gemaakt dat ik op 12 juni terug gebeld zou worden.dit is niet gebeurd ik ben schijnbaar op 11 juni gebeld maar daar had ik... Lees meer
Klacht van JR55 op 20 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Via deze weg wil een bejegeningsklacht indienen tegen een medewerker van Ziggo mw. D. Jomers. En ook tegen Ziggo, omdat mijn eerder klacht niet correct is afgehandeld. In mei 2020 is zonder mijn toestemming geld van mijn rekening... Lees meer
Klacht van AnjaBakker op 20 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mediabox laad niet alle programma`s op om terug te kunnen kijken. Er kunnen maar enkele programma`s bekeken worden. Wanneer er een programma terug gekeken wordt moet het programma diversen keren onderbroken worden om fatsoenlijk het programma te kunnen bekijken.... Lees meer