Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lisa Rooyakkers op 12 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma, die recent haar man heeft verloren, heeft sinds 26 september geen tv, internet en telefoon maar. Zij heeft alleen na het overlijden van mijn opa een naamswijziging doorgegeven. En sindsdien ligt alles eruit. Hoe moeilijk kan t zijn.... Lees meer
Klacht van Anneke van der Ende-Boxman op 12 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 9 oktober steeds zonder internet, vaste telefonie en gebruik mediabox. Meerdere keren connectbox (modem) en wifipunt gereset; doet het even dan weer niets. Geen contact te krijgen met Ziggo; niet via telefoon (je komt in menu voor email!) of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al jaren een zakelijk abonnement (72 euro/maand) en dus afhankelijk van vaste telefonie/mobiele telefoons/ laptop. Dit alles doet het al 12 dagen niet. Met een bedrijf dus niet te doen. Partner en ik kunnen NIET thuiswerken. Het begon... Lees meer
Klacht van Nv1984 op 11 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht WiFi bereik in huis, gebruik meerendeel op mijn telefoon eigen 4g. Televisie kijken gaat niet, ziggo niets ondernomen om het op te lossen. Na lang klagen kreeg ik een utp kabel. Hiermee kan ik op z’n minst op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een zakelijk contract bij ziggo. Vanaf 8 oktober zit ik 2,5 week in Slowakije voor werk. Sinds vrijdagavond 9 oktober werkt de Ziggo app niet meer. Hier over gebeld met Ziggo maar je wordt niet echt geholpen. Geen... Lees meer
Klacht van 137071164 op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had zigho gebeld voor een alles in 1 abonnement en zij zouden binnen 5 werkdagen kunnen leveren maar helaas niets was minder waar nadat ik een keer of drie had gebeld konden zij mijn aanvraag niet meer terug vinden... Lees meer
Klacht van Anoniem1590 op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onlangs aangesloten bij Ziggo. Mijn contact van tele2 liep af op 3 okt 2020 . Een maand ervoor ben ik overgestapt naar ziggo met als ingangs datum 3 okt 2020. Ik heb de boel geïnstalleerd en had geen wifi. Ik... Lees meer
Klacht van irenefolkers op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo. Ik heb sinds gisteren geen bereik meer, via m'n vaste telefoon wat ik heel vervelend vind!! Kan iemand mij vertellen wat er aan de hand is? Lees meer
Klacht van Hanssie1111 op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing ziggo aangeschaft met tijdelijk tel nr werkte prima na activeren nummerbehoud geen telefonie meer mogelijk alles was stil.smorgens 8.00 uur ziggo gebeld omdat mevr personen alarm heet zou er spoed achter gezet worden. Smiddags nogmaals geinformeerd ze zijden... Lees meer
Klacht van Henny Mulders op 10 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van het een op het andere moment hebben wij ineens meerdere zenders waar ik vaak naar kijk op de iPad niet meer. Dat vind ik heel vervelend,ik mis hierdoor de series die ik volg als mijn man naar sport kijkt. Lees meer