Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dijkstra AE op 09 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo in woonhuis. Bestaande situatie: woonkamer-horizon box, slaapkamer extra media box, werkkamer 2e media box. Situatie vanaf 2017 na uitbreiding van media boxen. (betaalde situatie extra tov eerder) Mail in september 2020 vanuit Ziggo: het signaal van uw media box... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 5 oktober 2020 tot heden 9 oktober heb ik nog steeds geen internet en tv, na meermaals contact 5 keer per telefoon kan ziggo mij nog steeds niet vertellen wanneer ik internet krijg. Het probleem word steeds vooruit geschoven, krijg... Lees meer
Klacht van d.klapwijk op 09 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een fout bij jullie hebben wij momenteel geen tv meer. Hebben inmiddels denk 10 mensen gesproken en ze vertellen allemaal een ander verhaal. Er is er niet 1 die echt weet hoe het zit. Ze beloven van... Lees meer
Klacht van Jippluis op 09 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo wil mijn klacht niet in behandeling nemen , dat zegt al genoeg over ziggo! Dus nooit ziggo zakelijk afsluiten alleen maar ellende Lees meer
Klacht van Pausik op 08 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg terwijl ik mijn abonnement gedowngrade had van royaal 87 p/m naar normaal 56 p/m een rekening van 131 euro voor dezelfde maand, ik heb toen gebeld met de klanten service, na wat gedoe, zou het opgelost zijn, ik... Lees meer
Klacht van Roosx op 07 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2009 ben ik UPC/Ziggo-klant en heb een Totaalpakket voor TV/Internet/Bellen en betaal € 57 per maand. Bellen met mijn vaste telefoon doe ik maar zelden, dus die € 57 is hoofdzakelijk voor TV/Internet. Kortgeleden zette ik mijn TV aan en tot... Lees meer
Klacht van Kvrieze op 07 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-08 overgestapt van KPN naar Ziggo en er werd aangegeven dat ziggo de overstap zou gaan regelen. Klantnr alles doorgegeven. Nu blijkt dat ziggo helemaal niks geregeld heeft en wij mer dubbele kosten zitten. Via de chat is bevestigd dat... Lees meer
Klacht van Jippluis op 07 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kwamen net terug van vakantie ging de deurbel we konden een zakelijk abonnement afsluiten,omdat onze zoon nog ingeschreven stond op ons adres met zijn bedrijf , het maakte het verschil dat we sneller internet zouden krijgen maar al met al is het... Lees meer
Klacht van Riaweglau op 06 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds maandag 5 oktober 2020 rond 16.00 uur viel de televisie verbinding, alsmede de telefoon uit. Klacht ingediend, eerst dinsdag 13 oktober komt een monteur langs om het op te lossen. In deze Corona tijd is de televisie/radio Het enige contact. Boodschappen... Lees meer
Klacht van Floris Docter op 06 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag, Het volgende het geval, ik heb een tijd geleden een mutatie laten doen, betalingsdatum veranderen van 14e naar de 25ste. Ik dacht dat het opgelost zou zijn, wat schetst mijn verbazing, ik krijg dubbele abonnementskosten. 2 x 68 euro. Ik... Lees meer