Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niet meer naar mijn broer zijn mobielnr 0615041431 wel huistelefoon Nr 0464375505. Mijn huistelefoon nr 0464369030 Hopelijk kan het snel opgelost worden. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet F.Reijnders -Kock Lees meer
Klacht van Marianne Telkamp op 15 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wachten al een week op het installatie pakket. We hebben sinds 12 oktober geen tv,internet of wifi meer omdat de oude provider is stopgezet mij 12 oktober. We hebben van ziggo een mail ontvangen dat het pakket een paar dagen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al verschillende weken bezig om een signaal te krijgen in onze nieuwbouw woning, constant worden er beloftes gedaan en afspraken gemaakt maar niks van dat alles wordt nagekomen! Vervolgens zeggen ze dat de postcode niet kan worden ingevoerd bij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds feb20 een Ziggo abonnement. Vanaf het begin is de wifi zeer onstabiel. Valt voortdurend uit. Diverse keren contact gehad met klantenservice. Na contact lijkt wifi even stabiel, maar al snel valt het weer uit. Op allerlei manieren geprobeerd de... Lees meer
Klacht van MCStippel op 13 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de klantenservice telefonisch gesproken en bij elke keer dat ik hun bel hangen zij weer op. Zij bellen mij niet meer terug, omdat ik graag wou weten hoe het met mijn Cashback zat. Lees meer
Klacht van Trefpunt op 13 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken zijn we overgestapt naar zakelijk Giganet alles in 1. Sindsdien doet onze telefoon het niet. We hebben inmiddels meer dan 20 keer gebeld en ook zoveel medewerkers gesproken en 3 monteurs gehad. En allemaal zeggen ze morgen... Lees meer
Klacht van Nicolle Sijstermans op 13 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al een paar weken last van een hele slechte of zelfs helemaal geen internetverbinding thuis. De wifi is ontzettend traag en we meten hem op de telefoon vaak uit zetten,anders krijgen we niks binnen. vandaag weer ergens een storing waardoor... Lees meer
Klacht van guppie10 op 13 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere abonnee krijgt van ziggo een gratis mediabox om het signaal om te zetten naar digitaal. Alleen moet ik hier 4 Euro per maand voor betalen ! omdat ik mijn abonnement door verhuizing hebt gewijzigd . Vanaf 1979 heb ik... Lees meer
Klacht van LeSouris01 op 12 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een afspraak gemaakt voor de installatie van Ziggo zakelijk op 12 oktober tussen 08.00 en 13.00 uur het betreft hier dus een dagdeel. Mijn zoon van 22 jaar was thuis en heeft de monteur iets na 1200 uur... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 12 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een afspraak gemaakt voor de installatie van Ziggo zakelijk op 12 oktober tussen 08.00 en 13.00 uur het betreft hier dus een dagdeel. Mijn zoon van 22 jaar was thuis en heeft de monteur iets na 1200 uur... Lees meer