Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ans de Goeij op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een extra media box op de tweede verdieping. Nu ben ik afgesloten hiervan en niet op mijn verzoek. Ik heb zaterdag een chat gehad met ziggo en het zou hersteld worden. Maar tot nu toe is er nog... Lees meer
Klacht van sidny2013 op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de eerste betaling aan ziggo voor het abbonement tv en internet is er een bedrag van 115,60 afgeschreven. Ons abbonement kost 68 19,95 eenmalige kosten 87,95,- Dat vind ik nogal een groot verschil. De grootste ergernis van dit is dat als je contact... Lees meer
Klacht van Ziggoisteringslecht op 06 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
0,01 mb per seconde, op een boerderij in india hebben ze nog betere wifi. Flut internet provider ga binnenkort weg. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dear Customer Service Team, This is in regards to a new connection that was installed at my house last week. I have been given wrong offers by your partner companies. After discussion with the customer service team, there is no resolution... Lees meer
Klacht van Marjaverhoeff op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zou in oktober geld terug gestort worden,i.v.met te veel betalen,maar tot op heden niets meer gehoord, hartelijke groeten. marja verhoeff ... Lees meer
Klacht van Erwi op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 maanden geleden een tv en internet pakket besteld voor 3 november 5 dagen voor de datum een brief dat er vertraging is nu zitten we in ons nieuwe huis zonder tv en internet en bij de vraag wanneer kunnen... Lees meer
Klacht van pauldrupsteen op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 20 oktober (ruim twee weken geleden!) hebben wij (1191RJ - 34) last van een haperende internet verbinding. Hij doet het een paar minuten en valt dan voor 20 tot 40 seconden helemaal weg. Hierdoor kunnen we dus niet telewerken.... Lees meer
Klacht van Mp hermenet op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb diverse keren kantact met Ziggo gehad de laatste 10 dagen en ze kunnen het niet oplossen dus hoe gaan we dit oplossen ik betaal voor iets wat ik niet krijg met de nodige frustraties Lees meer
Klacht van Guus Calicher op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn email account [email protected] Pogingen om dit met Ziggo te bespreken lukt niet, telefonisch wordt ik terugverwezen naar hun website en zo kom ik in een loop terecht. Lees meer
Klacht van Terri op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo, Ik heb contrakt met ziggo vanaf 25 0ctober 2020; tot 3 november 2020 heb aansluiting op mijn tv niet gewerkt, ondanks mijn meermalen bellen,en die help via telefoon heeft ook niks gebracht,tot die medewerker van ziggo is gekomenop 2 november 2020. en... Lees meer