Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yannickx100 op 05 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf de dag dat ik Ziggo in mijn huis kreeg werkt het niet naar behoren. 2 maanden geleden heb ik daarom eindelijk een monteur langs laten komen van Ziggo. De beste man stortte zich direct op de tv aansluiting, waarop... Lees meer
Klacht van Annie douenburg op 04 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden problemen met fatsoenlijk tv kijken. Elke avond valt wel een aantal keren het beeld van de tv weg, zwart, daarna testbeeld en soms start het systeem van zelf weer op maar vaak moet ik overschakelen naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg 2x aanmaning via SMS (zelfs 's nachts om 04.00 uur!!!!!!!!) Dat er een factuur nog open zou staan. Best wel agressieve manier van benaderen en dreigen met afsluiten!! Dit terwijl ik al jaaaaaaaaren automatisch betaal. Alles is keurig netjes... Lees meer
Klacht van Mevrouw Bokslag-Herinckx op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij u een contract afgesloten voor 25 MB Internet voor € 10, per maand. Mijn klantnr is: 6098675 in mei 2016 betaalde ik nog € 10, per maand nu berekend u inmiddels, zonder overleg, € 18,55 per maand,... Lees meer
Klacht van jack kemperman op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag Medewerkers Ik heb net telefonisch contact met jullie gehad Ineens zijn onze zenders weg van 101 t/m104 Al onze muziekzenders zoals tv oranje ect ect Wij hebben altijd classics gehad ineens is alles verandert Dit zou zo blijven toen we het kastje nex... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een cadeautje van jullie gekregen als waardering dat wij klant zijn bij jullie. Een jaar lang Ziggo Sport ..... Laten wij die nu allang in ons abonnement hebben....poe, wat kijken jullie goed naar jullie klanten. Of afstemmen op... Lees meer
Klacht van Entio op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 mei heb ik ziggo internet besteld inclusief overstap service. Het pakketje kwam netjes en ik wilde het installeren, maar kon geen groene kabel vinden, dus heb ik een afspraak met monteur gemaakt. Monteur heeft de kabel niet gevonden, zelfs niet... Lees meer
Klacht van wijnanda Kamerbeek op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorige week had ik een signaalstoring E37-32. Na eindeloos bellen, in de wacht staan en resetten vanuit uw centrale werd er een monteur gestuurd die het probleem heeft opgelost door in de meterkast een onderdeel van Ziggo te vervangen,... Lees meer
Klacht van Paula hoogenboom op 03 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 2 weken is er sprake van onderbrekingen bij internet. Om de 5 min lig ik eruit. Heb inmiddels 4 keer gehoord dat het opgelost wordt met steeds andere data. Voel me niet serieus genomen. Lees meer
Klacht van a2unit op 02 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar een andere aanbieder omdat ik klaar was met het gezeik dat ik elke keer met ziggo had. Toch nog meer gezeik erachteraan gekregen. Ik heb mijn mediabox en router in de aangeleverde boxen teruggestuurd naar ziggo. Nu... Lees meer